1. Os produtos são feitos à mão?
Sim! Todas as peças são feitas artesanalmente, com muito carinho e atenção aos detalhes. Cada item é único.
2. Posso pedir um produto personalizado?
Sim! Aceito pedidos personalizados, como bordados com nomes, tamanhos especiais ou modelos diferentes. Basta entrar em contato para conversar sobre sua ideia.
3. Quanto tempo leva para produzir um pedido?
O prazo de produção varia conforme o tipo de produto e a quantidade.
4. Vocês enviam para todo o Japão?
Sim! O valor e prazo do frete são calculados e informado via contato.
5. As roupinhas para cachorro servem em todos os tamanhos?
Tenho tamanhos padrão (PP, P, M, G e GG), mas também posso produzir sob medida. Basta enviar as medidas do seu pet.
6. Como lavar as toalhas, bolsas e roupinhas?
Lavar à mão ou na máquina no ciclo delicado; Não usar água muito quente; Secar à sombra; Evitar alvejantes para preservar as cores e o tecido.
7. Quais formas de pagamento são aceitas?
Cartão de crédito ou transferência — entre em contato para mais detalhes.
8. Posso trocar ou devolver um produto?
Sim, em caso de defeito, desde que esteja sem uso. Itens personalizados não podem ser devolvidos, exceto em caso de defeito.
9. Como entro em contato?
Você pode entrar em contato através das redes sociais.